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工作內(nèi)容：工作內(nèi)容： 1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到早退，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。 3、按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取客房主管分配工作任務(wù)，并積極做好負(fù)責(zé)樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。 4、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法。 7、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。 8、牢記區(qū)域內(nèi)通道位置和消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識(shí)和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識(shí)，認(rèn)真做好交班記錄。 9、認(rèn)真聽(tīng)取賓客意見(jiàn)，并將客人的信息和一間及時(shí)反饋給客房主管。 10、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)。 職位要求： 1、50周歲以下，初中以上學(xué)歷，1年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。