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【注意：本崗位需要被外派，有較好的外派補貼、較多的假期（可回家）、甚至還有給家人報銷探親費的福利?！?/p>

一【崗位職責】

1.負責按照指令對三包內(nèi)、外產(chǎn)品進行服務與維修，對服務及時性、有效性負責，保證用戶滿意；負責產(chǎn)品服務過程中各類記錄的填寫，對記錄的規(guī)范性、準確性、真實性和傳遞的及時性負責；

2.負責對產(chǎn)品問題信息的收集、判斷、分析和反饋，并按照要求填寫相關(guān)記錄，對信息的準確性、反饋及時性負責；
3.負責幫助和指導用戶正確使用產(chǎn)品，對用戶的操作人員進行操作、保養(yǎng)方面的指導、培訓；
4.負責定期對職責范圍內(nèi)的產(chǎn)品用戶進行回訪，處理產(chǎn)品故障隱患，搜集用戶意見和建議；
5.負責協(xié)助完成代表處的產(chǎn)品銷售和備件銷售工作；
6.負責三包舊件的回收工作；
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

二【任職要求】