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崗位職責(zé)：
1. 客戶端發(fā)生的不良向責(zé)任部門(mén)通報(bào)并制作不合格通報(bào)書(shū)內(nèi)部發(fā)行；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行快速響應(yīng)與處理，及時(shí)召開(kāi)客戶投訴的質(zhì)量會(huì)議，討論確定糾正預(yù)防措施，并及時(shí)跟蹤驗(yàn)證措施實(shí)施效果;
3. 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶投訴內(nèi)容及處理進(jìn)度并編輯客戶端質(zhì)量周報(bào)；
4. 負(fù)責(zé)對(duì)外部質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)(每月，半年，每年)
5. 負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通質(zhì)量事故的調(diào)查及處理工作并編寫(xiě)8D報(bào)告；
6. 負(fù)責(zé)確定投訴發(fā)生后的緊急遏制措施，包括聯(lián)系第三方挑選及后續(xù)費(fèi)用申請(qǐng)?zhí)幚恚?br />7. 負(fù)責(zé)客戶端的不良制作不良品質(zhì)警告單發(fā)行并對(duì)車(chē)間負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)；
8. 參與協(xié)助客戶審核應(yīng)對(duì)工作(量產(chǎn)品審核)及后續(xù)改善；
9. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶端及退貨品的判定和處理方案實(shí)施；
10. 協(xié)助IATF16949 體系的審核認(rèn)證, 配合年度管理評(píng)審活動(dòng)內(nèi)容實(shí)施；
11. 參與前期項(xiàng)目階段產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)及產(chǎn)品出貨相關(guān)工作；
12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械或者質(zhì)量管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2. 熟練使用OFFICE辦公軟件；
3. 熟悉IATF16949 體系（有VDA6.3內(nèi)審員資格證書(shū)尤佳）；
4. 做事細(xì)心有耐心、行為穩(wěn)重、有良好的邏輯思維和溝通分析能力；
5. 健康，自信，能在較短的時(shí)間內(nèi)融于團(tuán)隊(duì)，能承受一定的工作壓力；
6. 良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。